金正昆教授，1959年11月6日出生，浙江省东阳市南马镇泉府村人,满族，爱新觉罗氏，知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。
资源目录
01-礼仪就在你身边-金正昆.rmvb
02-节庆礼仪-金正昆.rmvb
03-人际交往法则(上)-金正昆.rmvb
04-人际交往法则(下)-金正昆.rmvb
05-仪表礼仪-金正昆.rmvb
06-服饰礼仪-金正昆.rmvb
07-礼品礼仪-金正昆.rmvb
08-名片礼仪-金正昆.rmvb
09-介绍礼仪-金正昆.rmvb
10-电话礼仪-金正昆.rmvb
11_握手礼仪-金正昆.rmvb
12_座次礼仪-金正昆.rmvb
13_宴会礼仪-金正昆.rmvb
14_西餐礼仪-金正昆.rmvb
15_娱乐礼仪－金正昆.rmvb
16_自助餐礼仪－金正昆.rmvb
17_酒水礼仪-金正昆.rmvb
18_涉外礼仪－金正昆.rmvb
19_交谈礼仪－金正昆.rmvb
20_求职礼仪－金正昆.rmvb
商务礼仪-01交往艺术的重要功能2尊重为本（上）.rm
商务礼仪-03尊重为本（下）.rm
商务礼仪-04善于表达（上）.rm
商务礼仪-05善于表达（下）.rm
商务礼仪-06交往的规矩.rm
商务礼仪-07形式规范.rm
商务礼仪-08形式规范与沟通技巧.rm
商务礼仪-09沟通技巧.rm
商务礼仪-10形象设计.rm
商务礼仪-11商务礼仪的基本特征.rm
商务礼仪-12形象设计与适用范围.rm
商务礼仪-13适用范围.rm
商务礼仪-14三A原则.rm
商务礼仪-15适用范围.rm
商务礼仪-16商务着装基本规范.rm
商务礼仪-17商务着装基本规范与语言艺术.rm
商务礼仪-18语言艺术和电话形象.rm
商务礼仪-19会面礼仪20名片的使用.rm
商务礼仪-21商务交往的座次礼仪22礼品的礼仪问题.rm
服务礼仪-01概述.rm
服务礼仪-02职业道德.rm
服务礼仪-03服务意识.rm
服务礼仪-04心态调整.rm
服务礼仪-05善始善终.rm
服务礼仪-06仪表修饰.rm
服务礼仪-07着装规范.rm
服务礼仪-08优化环境.rm
服务礼仪-09零度干扰.rm
服务礼仪-10距离有度.rm
服务礼仪-11三A规则.rm
服务礼仪-12文明服务.rm
服务礼仪-13礼貌服务.rm
服务礼仪-14热情服务.rm
服务礼仪-15商品展示.rm
服务礼仪-16商品介绍.rm
服务礼仪-17导购.rm
服务礼仪-18推销.rm
服务礼仪-19纠纷处理.rm
服务礼仪-20售后服务.rm
社交礼仪-01社交礼仪概述.rm
社交礼仪-02遵守公德.rm
社交礼仪-03称呼.rm
社交礼仪-04介绍自己.rm
社交礼仪-05介绍他人.rm
社交礼仪-06相见礼节(一).rm
社交礼仪-07相见礼节(二).rm
社交礼仪-08名片（上）.rm
社交礼仪-09名片（下）.rm
社交礼仪-10交谈的方式.rm
社交礼仪-11谈话的内容.rm
社交礼仪-12拜访.rm
社交礼仪-13待客.rm
社交礼仪-14电话.rm
社交礼仪-15书信.rm
社交礼仪-16电子信函.rm
社交礼仪-17礼品.rm
社交礼仪-18鲜花为礼.rm
社交礼仪-19签名与赠言.rm
社交礼仪-20拍照与摄像.rm
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